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Una domanda sulla piattaforma, sui prezzi o su qualcosa che non trovi sul sito. Risponde una persona, entro un giorno lavorativo.
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Quanto ci mettete a rispondere?
Entro un giorno lavorativo. Se la domanda richiede una verifica, mandiamo una risposta intermedia invece di tacere.
Possiamo parlare al telefono?
Non pubblichiamo un numero di telefono — lavoriamo per iscritto, via e-mail e tramite le richieste di assistenza. Così la domanda arriva subito alla persona giusta e resta scritta insieme alla risposta. Una linea telefonica non esiste — tutto quello che serve lo risolviamo per iscritto.